Hong Kong Airlines предоставляет следующие нормы для зарегистрированного багажа: в эконом-классе – до 23 кг на человека, в бизнес-классе – до 32 кг. На азиатских маршрутах длительностью менее 4 часов нормы могут быть увеличены до 30 кг для транзитных пассажиров через Гонконг. Багаж должен соответствовать габаритам 158 см. Для детей до 2 лет без отдельного места предусмотрена норма 10 кг плюс коляска бесплатно.
Спортивный инвентарь
Для транспортировки спортивного инвентаря требуется предварительное уведомление за двое суток через колл-центр или сайт авиакомпании. Цена варьируется от веса и маршрута и составляет от 300 до 500 гонконгских долларов.
Сверхнормативный багаж
В случае превышения лимитов 23 кг в эконом-классе или 32 кг в бизнес-классе, либо габаритов более 158 см, взимается доплата за каждый килограмм сверх нормы или за превышение размеров. Оплата возможна заранее через сайт или в аэропорту, но приоритет следует отдавать предоплате для ускорения регистрации.
Что делать при потере/повреждении багажа?
Нужно сразу же подать заявление соответствующего образца. Hong Kong Airlines предлагает компенсацию до 1 800 долларов по международным стандартам, но требует предоставления чеков на содержимое багажа. Для ускорения процесса можно подать заявку через сайт авиакомпании с номером багажной бирки.
Запрещенные к провозу предметы
- Взрывчатые вещества (фейерверки, петарды).
- Литиевые батареи (свыше 160 Вт/ч, не встроенные в устройства).
- Жидкости в контейнерах более 1 литра (включая краски, растворители).
- Оружие и боеприпасы без специального разрешения.
- Острые предметы (ножи, топоры) и предметы, имитирующие оружие.
- Животные без предварительного согласования и сертификатов.
